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坐擁四萬億藍海市場,紅木消費客戶服務中心成行業亮點

3d体育 2019-05-24 15:23:18

 

  中國紅木消費權益保障工程客戶服務中心

  中國紅木消費權益保障工程是北京紅木國信企業管理有限公司在實施中國紅木材質保障工程之后的,針對終端存量消費者和新消費者權益?;さ娜鹿こ?,它突破了中國紅木材質保障工程對于紅木家具材質檢測方面的范圍,融入了價值評估、紅木金融、產權、售后、再交易信息服務等諸多新版塊和內容,其實質是“材質保障”的升級,完全包含了原有“材質檢測”方面的服務。

  作為消費權益保障工程,勢必核心和重點是?;は顏呷ㄒ?,尤其對那些多年以前買紅木家具的消費者,有些工廠已經注銷,有些已經過了保修期,有些想轉賣,還有些想換個風格等等,苦于沒有通道和平臺,很多需求無法滿足。北京紅木國信企業管理有限公司針對市場痛點,聯合中國?;は顏呋鴰岷炷鞠顏呶ǚ窕?,共同推進紅木消費權益保障工程及其線下客戶服務中心,旨在為紅木產業消費者提供更加貼心、專業、接地氣的服務和認證,打造全國統一服務品牌,傳播紅木文化。

  對于紅木生產者和經營者而言,其實更是收益者,消費者的滿意度提升了,對于紅木家具產品的認知度提高了,同時輔以遍布全國的客戶服務中心,像中國移動、華為售后服務中心一樣,推升了整體紅木產業的服務,將大大帶動更多消費者喜愛紅木家具,進而推動新產品的銷售。

  中國紅木消費權益保障工程初期擬在全國設立100家客戶服務中心,同時開通線上通道??突Х裰行牡鬧饕衲諶縈校?/p>

  檢測評估:

  由中國紅木材質保障工程認證貼標的產品,可輕松掃碼驗證;針對已經有紅木家具的老客戶,客服中心可以提供家具檢測服務,同時針對紅木家具材質工藝等,提供專業第三方評估服務,并出具評估報告。

  產權認證:

  凡是張貼中國紅木材質保障工程標識的家具,在消費者實現購買后可申請登記辦理《珍貴紅木(硬木)家具產權登記證》,已有紅木家具消費者在通過客服中心檢測后,也可以申請辦理產權登記證。

  二手交易:

  客服中心提供老家具、二手家具代賣信息服務,通過中國紅木消費權益保障工程平臺進行買賣雙方的信息撮合,為帶有產權信息登記證的紅木家具提供二次交易通道。

  售后維保:

  無論新老家具,可在不進行真偽認證的前提下到客服中心填寫家具維修保養委托單,由客服中心安排指定合作機構上門提供售后服務,并由客服中心監督維修質量和服務。

  紅木金融

  客服中心為準備購買紅木家具的消費者提供分期延時付款服務,凡是張貼中國紅木材質保障工程認證標簽的產品,均可通過客服中心申請分期服務,低成本先享受。對于老客戶可以申請產權登記證后申請質押融資業務,將紅木家具價值盤活。

  其他服務

  客服中心鏈接中國紅木消費權益保障體系,是國家市場監督管理總局12315平臺紅木產品的專線投訴處理平臺,可以受理紅木消費者有關紅木制品的相關投訴。

  中國紅木消費權益保障工程通過線下客服中心的設立,將具有資質的檢測機構、評估機構、售后維?;掛約敖鶉諢溝確諾揭桓銎教ㄉ?,通過平臺的方式將新老紅木制品的消費者聚集,并針對大數據分析,進而提供更深層次的服務,不僅有助于消費者權益?;?,同時對于產業發展,行業跨界都有更好的幫助。北京紅木國信企業管理有限公司深度挖掘產業鏈,以一個新平臺的模式為行業服務,并歡迎與客戶服務中心有鏈接點的機構和個人實現更廣維度的合作。

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